Lufthansa: I called this number to get the ticket and seat...
Lufthansa отзыв клиента от пользователя GetHuman ~quesoamericano из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~quesoamericano
GetHuman:~quesoamericano - можете ли вы сообщить другим Lufthansa нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~quesoamericano:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Lufthansa, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lufthansa проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~quesoamericano список распространенных проблем Lufthansa)
~quesoamericano:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~quesoamericano отзыв о Lufthansa обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lufthansa сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~quesoamericano:I called this number to get the ticket and seat number for the flight I took * weeks ago because I realized that I hadn't been awarded Star alliance miles for another carrier for the flight. The customer service agent told me that she couldn't get that information through her computer. She suggested that I call customer relations. I told her that I had scoured the internet and that there was no other listed customer relations number, could she connect me? She told me that she didn't have the number and couldn't connect me. How could someone answering calls for a company not even know the customer service number??? I don't think there actually is one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lufthansa. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lufthansa проблеме?
~quesoamericano:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~quesoamericano:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lufthansa быстро и эффективно решить вашу проблему?
~quesoamericano:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lufthansa клиентов?
~quesoamericano:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lufthansa знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~quesoamericano взяты из его Lufthansa проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.