MassHealth: not only was i put on hold at first for ** minu...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~a concern taxpayer из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~a concern taxpayer
GetHuman:~a concern taxpayer - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~a concern taxpayer:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~a concern taxpayer список распространенных проблем MassHealth)
~a concern taxpayer:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~a concern taxpayer отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~a concern taxpayer:not only was i put on hold at first for ** minutes of the phone call while i was at work i only get a *** hour break customer service agent answers the phone and says hold (no please no nothing)i waited an additional * minutes for the young ladie to come back to me really rudely. I was frustrated but i wasn't being rude or disrespectfull nor was i curseing(bad words) the young ladie threaten to hang up on me and told me to shud up..."if you don't like it you should get a private carrier "i then told her i couldn't afford this insurance as it is (single dad * boys )originally i had to personaly notify them that i was taking my ex fiance off my insurance that i still had the kids ....she(customer service)just rudly said "THE SYTEM IS NOW UPDATED"!and hung up the phone.I doubt that my request is even done.I offend wonder is there any accountabilty any more it's impossible to speak anyone who has the power to change this behavior. I wonder if anyone has a remedy for this taxpayers'diar cal
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~a concern taxpayer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~a concern taxpayer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~a concern taxpayer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~a concern taxpayer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~a concern taxpayer взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.