Medco Pharmacy: I sent in a prescription by mail thinking I was...
Medco Pharmacy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated Medco Customer из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated Medco Customer
GetHuman:~Frustrated Medco Customer - можете ли вы сообщить другим Medco Pharmacy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated Medco Customer:Yup. Это было evening, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Medco Pharmacy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Medco Pharmacy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated Medco Customer список распространенных проблем Medco Pharmacy)
~Frustrated Medco Customer:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated Medco Customer отзыв о Medco Pharmacy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Medco Pharmacy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated Medco Customer:I sent in a prescription by mail thinking I was ordering a quantity of * and signed*authorized my credit card to be charged for * unit. I received (and was charged for) * units. When I called Medco, they said this is how the prescription was written. Even though I had only authorized payment for * unit, they "automatically" billed my credit card for *. Now I have to sort this out through their appeals process. This is why I prefer going to my corner pharmacy. Such a mistake would have quickly gotten resolved before any $'s changed hands.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Medco Pharmacy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Medco Pharmacy проблеме?
~Frustrated Medco Customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated Medco Customer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Medco Pharmacy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated Medco Customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Medco Pharmacy клиентов?
~Frustrated Medco Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Medco Pharmacy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated Medco Customer взяты из его Medco Pharmacy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.