Megabus: Wish I could give it negative * stars. Booked...
Megabus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tahoedee из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~tahoedee
GetHuman:~tahoedee - можете ли вы сообщить другим Megabus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tahoedee:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Megabus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Megabus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tahoedee список распространенных проблем Megabus)
~tahoedee:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~tahoedee отзыв о Megabus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Megabus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tahoedee:Wish I could give it negative * stars. Booked a roundtrip from Reno to Sacramento a month ago. Two weeks ago I got an email stating my trip to Sac had been cancelled, but if I clicked on a link I could reschedule at no cost, which I did. Schedule had only CHANGED - by ** minutes. Not sure why "cancelled"?? Today I get email saying trip from Sac to Reno is "cancelled" and to follow links. No links provided. Took over an hour to find a phone * to call, finally reached very rude customer service who said the refund had been processed (and would take ** days to get to me) and I would HAVE TO just re-book - so nooooo, I don't HAVE to do anything - cancel the whole trip. Again, the trip wasn't cancelled, just the TIME changed by ** minutes!! They refused to cancel the other leg, and won't refund me for the booking fee. They also REFUSED to allow me to speak with a Supervisor! This is THEIR fault, and it is costing me?? I think not. Do not use these crooks!!!!! I have disputed th
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Megabus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Megabus проблеме?
~tahoedee:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tahoedee:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Megabus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tahoedee:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Megabus клиентов?
~tahoedee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Megabus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tahoedee взяты из его Megabus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.