Melbourne IT: I was impressed. After a ** minute wait I expl...
Melbourne IT отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bktortorice из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Bktortorice
GetHuman:~Bktortorice - можете ли вы сообщить другим Melbourne IT нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bktortorice:Yup. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Melbourne IT, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Melbourne IT проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bktortorice список распространенных проблем Melbourne IT)
~Bktortorice:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Bktortorice отзыв о Melbourne IT обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Melbourne IT сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bktortorice:I was impressed. After a ** minute wait I explained the issue to tech. After verifying the account he placed me on hold for *-* minutes. Came back and explained the issue would have to be resolved with Level II Tech support and they were not open until **:**a.m. (it was *:**p.m. CSDT) and what he would do is call me back when they opened and then transfer my call. He called me back in ** minutes and transferred the call to Level II Tech. I was *nd in line. Waited less than ten minutes. As I'm typing this the Level II Tech has me on hold while he is working on the issue. But so far I am satisfied with the promptness, courtesy and consideration to my time and frustration. Now whether we get the issue resolve with why one email is duplicating and has downloaded over *** times today. From a trusted sender. No malware or virus. Not an Outlook issue. All other emails are sending and receiving fine. Will update.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Melbourne IT. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Melbourne IT проблеме?
~Bktortorice:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bktortorice:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Melbourne IT быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bktortorice:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Melbourne IT клиентов?
~Bktortorice:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Melbourne IT знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bktortorice взяты из его Melbourne IT проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.