Metlife - Home Loans: Met Life lost my payment check in their office...
Metlife - Home Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wytwyw из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~wytwyw
GetHuman:~wytwyw - можете ли вы сообщить другим Metlife - Home Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wytwyw:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Metlife - Home Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metlife - Home Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wytwyw список распространенных проблем Metlife - Home Loans)
~wytwyw:«None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day.» - вот почему я пытался to call.
~wytwyw отзыв о Metlife - Home Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metlife - Home Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wytwyw:Met Life lost my payment check in their office. They told me verbally they logged it in well in advance of the due date and there would be no fees. But now they are charging fees and are attempting to make "collections" for something they have and told me they have. I called and spoke to someone who had to get a supervisor on the line. Interestingly enough: they got confused and kept me on the line while they discussed how to change their error to my fault and to say I lost it in the mail and ignore the fact that they had the payment and just didn't process it. This is still an open issue with a BBB complaint started. I will be changing loan providers. Met Life is horrible at customer service and is an unethical business that practices illegal business. It just skitters on the edge of deny-ability.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metlife - Home Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metlife - Home Loans проблеме?
~wytwyw:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wytwyw:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metlife - Home Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wytwyw:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metlife - Home Loans клиентов?
~wytwyw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metlife - Home Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wytwyw взяты из его Metlife - Home Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.