Metlife - Home Loans: customer service is so poor. Sent a principal...
Metlife - Home Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~customer из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~customer
GetHuman:~customer - можете ли вы сообщить другим Metlife - Home Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~customer:Sure. Это было late at night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Metlife - Home Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metlife - Home Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~customer список распространенных проблем Metlife - Home Loans)
~customer:«None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day.» - вот почему я пытался to call.
~customer отзыв о Metlife - Home Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metlife - Home Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~customer:customer service is so poor. Sent a principal payment that was applied incorrectly. They refused to reverse it apply it correctly even though the instructions were clear. Refused to let me speak to a supervisor. Miserable experience.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metlife - Home Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metlife - Home Loans проблеме?
~customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metlife - Home Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~customer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metlife - Home Loans клиентов?
~customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metlife - Home Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~customer взяты из его Metlife - Home Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.