National Grid: For the past * years I have paid my electric bi...
National Grid отзыв клиента от пользователя GetHuman ~peopleirkme из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~peopleirkme
GetHuman:~peopleirkme - можете ли вы сообщить другим National Grid нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~peopleirkme:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к National Grid, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих National Grid проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~peopleirkme список распространенных проблем National Grid)
~peopleirkme:«Pay Bill» - вот почему я пытался to call.
~peopleirkme отзыв о National Grid обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с National Grid сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~peopleirkme:For the past * years I have paid my electric bill every other month and never once received a disconnect notice. Because of the high prices this winter my bill hit over ***$ and I fell behind but was still trying to pay what I could. A little over a week ago I received a disconnect notice informing me that I needed to pay *** of the ***.** I owed by the **th of may **** and they would not shut me off. I managed to get ***$ paid. On ****** I received another disconnect notice for the remaining ***.** still owed. I called the company to see why and I told them that I have always paid every other month with no problems and asked why the first one lied saying if I paid this much then I would not get shut off. I got told that these are generated by a computer and that they always send them out for a past dew bill. I asked her if they do then how come this is the first time I have received one and then another right after and not before now. After a long discussion I informed the costumer se
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с National Grid. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по National Grid проблеме?
~peopleirkme:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~peopleirkme:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности National Grid быстро и эффективно решить вашу проблему?
~peopleirkme:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других National Grid клиентов?
~peopleirkme:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы National Grid знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~peopleirkme взяты из его National Grid проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.