National Grid: I call base on a termination of my dad's electr...
National Grid отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-338902 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-338902
GetHuman:GetHuman-338902 - можете ли вы сообщить другим National Grid нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-338902:Yeah. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к National Grid, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих National Grid проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-338902 список распространенных проблем National Grid)
GetHuman-338902:«Change appointment» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-338902 отзыв о National Grid обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с National Grid сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-338902:I call base on a termination of my dad's electricity. The representative would not listen to anything I have to say in fact she constantly try to speak over me when asked for her supervisor she told me there's no manager or supervisor my only option is to hang up and speak to another representative. My dad is ** years old and having a financial problems and ask for a payment plan with national gird an they told him he should pay $*** to start the plan which he did however they still disconnected his light, he was told by another representative to pay $*** to get it reconnected which he did and when he call back only to be disrespected by these representative I hope someone from internal will read this comment and make a better customer service because if there's no customer there'll be no national grid.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с National Grid. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по National Grid проблеме?
GetHuman-338902:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-338902:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности National Grid быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-338902:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других National Grid клиентов?
GetHuman-338902:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы National Grid знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-338902 взяты из его National Grid проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.