National Grid: Stuck on the phone for long periods of time. I...
National Grid отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-260663 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-260663
GetHuman:GetHuman-260663 - можете ли вы сообщить другим National Grid нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-260663:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к National Grid, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих National Grid проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-260663 список распространенных проблем National Grid)
GetHuman-260663:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-260663 отзыв о National Grid обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с National Grid сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-260663:Stuck on the phone for long periods of time. I have to freeze for a week at my apartment because they can't get to me for * days. After I already called to cancel them shutting off the gas because I wasn't leaving the apartment yet. Could home from work no call about them turning off the gas or anything... Find I have no heat... Really national grid... I tell them I have baseboard water heat and I need the gas turned back on. Sorry we can't help you for a week after I already called and canceled the appointment. For their mistake they said doesn't exist and I'm delillusionsal basically. National grid is terrible and I wish their was another service I could deal with in upstate New York. Hopefully my pipes don't burst... Thanks national grid for your help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с National Grid. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по National Grid проблеме?
GetHuman-260663:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-260663:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности National Grid быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-260663:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других National Grid клиентов?
GetHuman-260663:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы National Grid знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-260663 взяты из его National Grid проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.