Nespresso: The company picked up my machine for repairs, b...
Nespresso отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Karl из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~Karl
GetHuman:~Karl - можете ли вы сообщить другим Nespresso нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Karl:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Nespresso, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nespresso проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Karl список распространенных проблем Nespresso)
~Karl:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Karl отзыв о Nespresso обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nespresso сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Karl:The company picked up my machine for repairs, but could only come by during work hours on weekdays or between *-** on Saturdays. So I had to wait at home on two occasions (for the pickup and delivery). However, when I got the machine back, it hadn't been fixed so I had to request repairs again. This time they never showed up to pick up the machine and when I called them they told me that the people who were supposed to pick it up had been to my apartment but left as no one was home. This even though I was home the whole day. I asked if it was possible for me to leave the machine in one of their shops as I don't want to waste another Saturday at home but they told me that this is the only way. **I'm considering buying a Tassimo machine now as I can't stand this inconvenient support anymore.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nespresso. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nespresso проблеме?
~Karl:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Karl:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nespresso быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Karl:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nespresso клиентов?
~Karl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nespresso знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Karl взяты из его Nespresso проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.