Ocwen: I have never been able to get through to make m...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~g из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~g
GetHuman:~g - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~g:Yup. Это было middle of the night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~g список распространенных проблем Ocwen)
~g:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~g отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~g:I have never been able to get through to make my mortgage payment in under ** minutes. They ask you to enter your info (acct. no., last * SS*, etc.) then when you get on the phone they ask you again. It is **-** minutes before you are able to begin your transaction with them! Then they spend the last few minutes of your call to try to sell you some other product or service, every time! Also, most of the time you get a call center in India or Miami. Can't speak Hindi or Spanish. Their customer service *****!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~g:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~g:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~g:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~g:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~g взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.