Ocwen: The poor girl at the other en of the line tried...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AnonnyMouse из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~AnonnyMouse
GetHuman:~AnonnyMouse - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AnonnyMouse:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AnonnyMouse список распространенных проблем Ocwen)
~AnonnyMouse:«Eligibility Questions» - вот почему я пытался to call.
~AnonnyMouse отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AnonnyMouse:The poor girl at the other en of the line tried her best,but obviously very poorly trained. I was checking to see when the next mortgage payment was due, as they sent * billings in the *st * weeks.After telling me everything was up to date, then proceeded to tells me I was ** days late!She quickly backpedaled, but still insisted that I needed to make an appointment to talk to a "relationship counselor" to re-finance the loan.I finally hung up, as I have sent all payments registered, with signature.Protect yourselves at all costs!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~AnonnyMouse:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AnonnyMouse:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AnonnyMouse:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~AnonnyMouse:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AnonnyMouse взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.