Ocwen: Their call center is in India, the are unable t...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ric из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~Ric
GetHuman:~Ric - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ric:Yes. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ric список распространенных проблем Ocwen)
~Ric:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~Ric отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ric:Their call center is in India, the are unable to do anything but read from their screen, no escalation, they say it will be reviewed within ** hours...blah, blah, blah... Noone can help now!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~Ric:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ric:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ric:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~Ric:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ric взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.