Ocwen: phone tree forces you in circles before connect...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-18818 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-18818
GetHuman:GetHuman-18818 - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-18818:Yup. Это было late at night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-18818 список распространенных проблем Ocwen)
GetHuman-18818:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-18818 отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-18818:phone tree forces you in circles before connecting to a person. Agent hung up on me when she didn't know immediately what to do.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
GetHuman-18818:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-18818:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-18818:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
GetHuman-18818:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-18818 взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.