Optimum: Got thru the automated system in less than a mi...
Optimum отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NJJediZ из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~NJJediZ
GetHuman:~NJJediZ - можете ли вы сообщить другим Optimum нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NJJediZ:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Optimum, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optimum проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NJJediZ список распространенных проблем Optimum)
~NJJediZ:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~NJJediZ отзыв о Optimum обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optimum сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NJJediZ:Got thru the automated system in less than a minute and a customer service rep immediately picked up afterwards.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optimum. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optimum проблеме?
~NJJediZ:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NJJediZ:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optimum быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NJJediZ:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optimum клиентов?
~NJJediZ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optimum знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NJJediZ взяты из его Optimum проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.