OptumRx: Fraudulent documentation and billing! Terrible...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-labsavvy из декабрь 5-го, 2017
Фон на случай GetHuman-labsavvy
GetHuman:GetHuman-labsavvy - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-labsavvy:Yeah. Это было evening, декабрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-labsavvy список распространенных проблем OptumRx)
GetHuman-labsavvy:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-labsavvy отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-labsavvy:Fraudulent documentation and billing! Terrible Customer Service
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/01/17?
GetHuman-labsavvy:They fraudulently documented that they received authorization for refills, charged my credit card, and then told me to jump through hoops to get my money back. Their customer service Reps are rude and incompetent, including Sheena D (Lead) and Sue S (Supervisor).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
GetHuman-labsavvy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-labsavvy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-labsavvy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
GetHuman-labsavvy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-labsavvy взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 1-го, 2017.