OptumRx: My wife has MS and is in desperate need of her...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-107323 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай GetHuman-107323
GetHuman:GetHuman-107323 - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-107323:Yup. Это было evening, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-107323 список распространенных проблем OptumRx)
GetHuman-107323:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-107323 отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-107323:My wife has MS and is in desperate need of her medication. As of April *st united transferred her from Credo to OptumRx. Our co pay went from $** a month to over $**** a month. She has secondary coverage through my work, but they refuse to bill two insurances or even bill us and let us get the insurance to pay. Meanwhile my wife has run out of medication and is in serious danger of losing her ability to walk. They don't have offer any kind of customer service since we can't go anywhere else for her meds. They hide behind policy but refuses to allow us to talk to any policy makers. All of their excuses fall short. The bottom line is they have a despite captive audience and they take advantage. This company and everyone who works for it are animals. Forgive them father for they know not what they do...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
GetHuman-107323:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-107323:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-107323:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
GetHuman-107323:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-107323 взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.