OptumRx: Took * days to process order. Paid $*.** for...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~angry lady из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~angry lady
GetHuman:~angry lady - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~angry lady:Yeah. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~angry lady список распространенных проблем OptumRx)
~angry lady:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~angry lady отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~angry lady:Took * days to process order. Paid $*.** for * day shipping. Week later still have not rec'd rx's. Would not refund $*. Could not explain delay in processing. Rx was for * common drugs. Will not use again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~angry lady:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~angry lady:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~angry lady:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~angry lady:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~angry lady взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.