OptumRx: the service reps are terrible and do not listen...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~used and abused by RX Solution из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~used and abused by RX Solution
GetHuman:~used and abused by RX Solution - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~used and abused by RX Solution:Yes. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~used and abused by RX Solution список распространенных проблем OptumRx)
~used and abused by RX Solution:«Order status» - вот почему я пытался to call.
~used and abused by RX Solution отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~used and abused by RX Solution:the service reps are terrible and do not listen...totally incapable of comprehensive skills...out dated computer equipment...they keep calling me for refill when it was processed last week. they do this every month...no wonder healthcare costs are so high...they waste so much money each month!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~used and abused by RX Solution:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~used and abused by RX Solution:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~used and abused by RX Solution:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~used and abused by RX Solution:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~used and abused by RX Solution взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.