OptumRx: Worst customer service possible. They lie to yo...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-18193 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай GetHuman-18193
GetHuman:GetHuman-18193 - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-18193:Yup. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-18193 список распространенных проблем OptumRx)
GetHuman-18193:«Preauthorization» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-18193 отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-18193:Worst customer service possible. They lie to you, they tell you they didn't receive Perscription from your doctor when all along they have mis filed it. They ask your zip code then send Perscription to wrong address not even same zip code. You can call them numerous times, get different people and totally different answers which turn out to be lies!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
GetHuman-18193:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-18193:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-18193:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
GetHuman-18193:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-18193 взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.