Orbitz: This has been the most frustrating customer exp...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pamela из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Pamela
GetHuman:~Pamela - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pamela:Yes I can. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pamela список распространенных проблем Orbitz)
~Pamela:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Pamela отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pamela:This has been the most frustrating customer experience of my life. All I am trying to do is cancel one flight and book myself and child on another flight. I have made several phone calls and waited approximately *-* hours on the phone. I have been charged double the fees and several fees I wasn't expecting. I am now on hold again, for the last ** minutes while I wait for a supervisor. I will be making a complaint to the Better Business Bureau, I will put complaints on as many travel sites as I can. This is the worst service ever! I will never use Orbitz again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~Pamela:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pamela:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pamela:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~Pamela:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pamela взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.