PPL Electric Utilities: I called this morning and the wait time said...
PPL Electric Utilities отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jane из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Jane
GetHuman:~Jane - можете ли вы сообщить другим PPL Electric Utilities нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jane:Yes. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к PPL Electric Utilities, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PPL Electric Utilities проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jane список распространенных проблем PPL Electric Utilities)
~Jane:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~Jane отзыв о PPL Electric Utilities обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PPL Electric Utilities сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jane:I called this morning and the wait time said * hour ** minutes to * hours. I called back and it was down to ** minutes. I called a third time and they said they'd call back in * hour ** min. ... * hours later and still waiting. And this is not during a power outage.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PPL Electric Utilities. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PPL Electric Utilities проблеме?
~Jane:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jane:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PPL Electric Utilities быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jane:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PPL Electric Utilities клиентов?
~Jane:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PPL Electric Utilities знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jane взяты из его PPL Electric Utilities проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.