PPL Electric Utilities: Much longer than wait time shown on web site to...
PPL Electric Utilities отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-294562 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай GetHuman-294562
GetHuman:GetHuman-294562 - можете ли вы сообщить другим PPL Electric Utilities нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-294562:Yeah. Это было evening, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к PPL Electric Utilities, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PPL Electric Utilities проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-294562 список распространенных проблем PPL Electric Utilities)
GetHuman-294562:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-294562 отзыв о PPL Electric Utilities обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PPL Electric Utilities сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-294562:Much longer than wait time shown on web site to be fair it was a holiday period-black friday. Their website is in error and assistance with same was inadequate as positive spirit and good manners are not an adequate substitute for IT knowledge. Overall sent close to an hour on * calls and now waiting a referral call back. As a result have gone back to regular paper billing and payment. Find entire experience to be typical of a marketing smiley face approach one size fits all that is as with almost all companies inadequate and frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PPL Electric Utilities. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PPL Electric Utilities проблеме?
GetHuman-294562:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-294562:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PPL Electric Utilities быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-294562:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PPL Electric Utilities клиентов?
GetHuman-294562:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PPL Electric Utilities знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-294562 взяты из его PPL Electric Utilities проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.