Payflex.com: Their system is abysmal. I submitted a EOB on W...
Payflex.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dyb из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~dyb
GetHuman:~dyb - можете ли вы сообщить другим Payflex.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dyb:Yeah. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Payflex.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Payflex.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dyb список распространенных проблем Payflex.com)
~dyb:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~dyb отзыв о Payflex.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Payflex.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dyb:Their system is abysmal. I submitted a EOB on Weds and they took * days to determine and notify me that they did not accept it as satisfactory. Their phone system message says to wait ** hours for a response on EOB submission but I had to wait *** hours(* days).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Payflex.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Payflex.com проблеме?
~dyb:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dyb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Payflex.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dyb:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Payflex.com клиентов?
~dyb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Payflex.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dyb взяты из его Payflex.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.