PennyMac Loan Services: Absolutely impossible to get to a human.*You ha...
PennyMac Loan Services отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-161521 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай GetHuman-161521
GetHuman:GetHuman-161521 - можете ли вы сообщить другим PennyMac Loan Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-161521:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к PennyMac Loan Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PennyMac Loan Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-161521 список распространенных проблем PennyMac Loan Services)
GetHuman-161521:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-161521 отзыв о PennyMac Loan Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PennyMac Loan Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-161521:Absolutely impossible to get to a human.*You have to press the prompt for refinance to even get into a hold cue. *And even then... ** minutes later, no one picks up.*If you try to go through the appropriate customer service channels it hangs up
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PennyMac Loan Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PennyMac Loan Services проблеме?
GetHuman-161521:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-161521:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PennyMac Loan Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-161521:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PennyMac Loan Services клиентов?
GetHuman-161521:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PennyMac Loan Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-161521 взяты из его PennyMac Loan Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.