RCN: Hung up after *** minutes on the second call. F...
RCN отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jack collins из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~jack collins
GetHuman:~jack collins - можете ли вы сообщить другим RCN нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jack collins:Yeah. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к RCN, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих RCN проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jack collins список распространенных проблем RCN)
~jack collins:«Billing/Payments» - вот почему я пытался to call.
~jack collins отзыв о RCN обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с RCN сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jack collins:Hung up after *** minutes on the second call. First call, did not time,hung up. On my *rd call now, at * minutes and holding. Absolutely horrible customer service.To start with, my "sign up" rep lied to me, then stopped taking my calls. Am looking to stop service and go with someone else. HORRIBLE! WISH I NEVER WENT WITH RCN!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с RCN. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по RCN проблеме?
~jack collins:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jack collins:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности RCN быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jack collins:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других RCN клиентов?
~jack collins:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы RCN знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jack collins взяты из его RCN проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.