REI: When providing the info to write the review...
REI отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Outraged Customer из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Outraged Customer
GetHuman:~Outraged Customer - можете ли вы сообщить другим REI нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Outraged Customer:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к REI, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих REI проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Outraged Customer список распространенных проблем REI)
~Outraged Customer:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~Outraged Customer отзыв о REI обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с REI сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Outraged Customer:When providing the info to write the review... under "quality of communication" it should be "how well were you understood?" I understood just fine just didn't agree! Anyway, * days ago I visited REI to buy the necessary supplies for my trip to South Africa and spend about $***. A few days later (maybe *), I got a coupon in the mail for **% off one, regular priced item, that members could take advantage of. I went back to the store to get an adjustment and was told that they don't do price adjustments because of coupons! Seriously, even though I purchased the item only * days earlier? CHRIS (at the Olympia, WA location) was very negative with an attitude, and his tone was unacceptable! Only after I said that I will then return the item and buy it again, he said he would make an exception this one time! Unbelievable!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с REI. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по REI проблеме?
~Outraged Customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Outraged Customer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности REI быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Outraged Customer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других REI клиентов?
~Outraged Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы REI знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Outraged Customer взяты из его REI проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.