Royal Mail: I didn't press the pad to select anything from...
Royal Mail отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DMaple из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~DMaple
GetHuman:~DMaple - можете ли вы сообщить другим Royal Mail нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DMaple:Yup. Это было morning, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Royal Mail, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Royal Mail проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DMaple список распространенных проблем Royal Mail)
~DMaple:«Track an Order» - вот почему я пытался to call.
~DMaple отзыв о Royal Mail обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Royal Mail сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DMaple:I didn't press the pad to select anything from the automated options, and just waited like suggested. After listing the options twice the phone actually rang and was picked up pretty quickly. The man at the other end was polite and helpful.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Royal Mail. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Royal Mail проблеме?
~DMaple:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DMaple:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Royal Mail быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DMaple:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Royal Mail клиентов?
~DMaple:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Royal Mail знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DMaple взяты из его Royal Mail проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.