*th call to ***-***-**** for help with Samsung...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GAMEZ GUY из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~GAMEZ GUY
GetHuman:~GAMEZ GUY - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GAMEZ GUY:Yeah. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GAMEZ GUY список распространенных проблем Samsung)
~GAMEZ GUY:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~GAMEZ GUY отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GAMEZ GUY:*th call to ***-***-**** for help with Samsung Galaxy Model EK-GC*** with wifi. Unbelievable incompetenancy and confusion with simply transferring my request for tech service through every division other than the one i needed, and then after getting to a supervisor named Justin in the wrong "point & shoot" camera division to listen to me explain that my *th phone attempt to fix my camera was now * hour and * minutes old, and I was talking to him in the wrong division, he explained that the Galaxy Camera is such a small niche division that it's hard to reach them???? then instead of transferring me to the right division, JUSTIN DISCONNECTED ME. Noone called back. I had been forced to give each incorrect transfer person my phone number... they had it. NOONE CALLED BACK. Now, when i call my phone number triggers a prompt that explains they know I have a Samsung Galaxy Camera, "THERE IS NOONE HERE TO HELP YOU"
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~GAMEZ GUY:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GAMEZ GUY:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GAMEZ GUY:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~GAMEZ GUY:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GAMEZ GUY взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.