Samsung: a dishwasher was bought on ********, this dishw...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~very unhappy из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~very unhappy
GetHuman:~very unhappy - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~very unhappy:Yeah. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~very unhappy список распространенных проблем Samsung)
~very unhappy:«Repair Request» - вот почему я пытался to call.
~very unhappy отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~very unhappy:a dishwasher was bought on ********, this dishwasher never dried the dishes. we started calling the ***-samsung. for help getting this fixed, after a month of the run around, we were told that they didn't service our area. then they wanted a copy of the receipt to replace it, then after another month we were told that they didn't replace them. and now they are doing a buy back. which means, you must cut the cord, send a pic, take the M &b S numbers off and sign the form for a buy back, and to top it off, the fax number on their form, is wrong. I don't think I have ever experienced the worst company to take care of an issue. the people that answer the phones, only have a speech to go by. here is the next number to call or I will have someone call you to take care of this. that never happened. we have been dealing with the for months. and its now the end of march and still haven't got any results. I would be ashamed to work for Samsung. and in the future I will do everything I can to
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~very unhappy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~very unhappy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~very unhappy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~very unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~very unhappy взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.