San Diego Gas and Electric (SDG&E): The lady named Amy from the Kearny Mesa locatio...
San Diego Gas and Electric (SDG&E) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~grievingcustomer из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~grievingcustomer
GetHuman:~grievingcustomer - можете ли вы сообщить другим San Diego Gas and Electric (SDG&E) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~grievingcustomer:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к San Diego Gas and Electric (SDG&E), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих San Diego Gas and Electric (SDG&E) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~grievingcustomer список распространенных проблем San Diego Gas and Electric (SDG&E))
~grievingcustomer:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~grievingcustomer отзыв о San Diego Gas and Electric (SDG&E) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с San Diego Gas and Electric (SDG&E) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~grievingcustomer:The lady named Amy from the Kearny Mesa location started out polite, but by the second sentence she would not stop to listen. She persisted in talking over me. I started to get upset and relayed that a family member had just died. She was unable to find a supervisor to take care of resetting the password on the email account. By the time the supervisor called me back, I was too distraught to take care of anything. I feel that SDGE was insensitive to my needs and too rigid in their email rules. Amy insisted that I was asking for personal information, which was incorrect. I asked for a procedure to occur, that being resetting the email so the account could have one more try at the password. Geese, everyone forgets their password! I felt this customer service was ridiculously unfair to a faithful customer of ** plus years.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с San Diego Gas and Electric (SDG&E). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по San Diego Gas and Electric (SDG&E) проблеме?
~grievingcustomer:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~grievingcustomer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности San Diego Gas and Electric (SDG&E) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~grievingcustomer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других San Diego Gas and Electric (SDG&E) клиентов?
~grievingcustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы San Diego Gas and Electric (SDG&E) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~grievingcustomer взяты из его San Diego Gas and Electric (SDG&E) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.