Sears.com: We bought a Kenmore refrigerator in May...
Sears.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NONE из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~NONE
GetHuman:~NONE - можете ли вы сообщить другим Sears.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NONE:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NONE список распространенных проблем Sears.com)
~NONE:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~NONE отзыв о Sears.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NONE:We bought a Kenmore refrigerator in May ****. The double door*fridge on bottom in stainless steel - so by no means a low end refrigerator. We also purchased the * year warranty (also not cheap). The liner of our refrigerator is cracking in several places and there is condensation on the exterior of the refrigerator in the same general area. The "repair kit" is epoxy which is covered in warnings that it's hazardous. The repairman has refused (twice now) to use the epoxy because it isn't an effective repair, doesn't work and looks horrible. We have contacted every customer service number and e-mail and just get the run around and saying that because it's a cosmetic problem, there's nothing they can do. Please beware if you purchase appliances or warranties from Sears. They will spend months avoiding making an issue right. We will not give up until a satisfactory solution is reached.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears.com проблеме?
~NONE:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NONE:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NONE:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears.com клиентов?
~NONE:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NONE взяты из его Sears.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.