Sirius/XM: I called to cancel account. Put me on hold, th...
Sirius/XM отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-398886 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-398886
GetHuman:GetHuman-398886 - можете ли вы сообщить другим Sirius/XM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-398886:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Sirius/XM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sirius/XM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-398886 список распространенных проблем Sirius/XM)
GetHuman-398886:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-398886 отзыв о Sirius/XM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sirius/XM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-398886:I called to cancel account. Put me on hold, then transferred when I asked to cancel, then put on hold, then transferred, then put on hold again, then I spoke to a supervisor, who transferred me to Listening Care, who then transferred me to XM Customer Care. At this point, I asked if the call was being recorded . . .and asked for a supervisor. I was put on hold and then transferred, again, only to talk to an agent named John who informed me account was cancelled by first agent!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sirius/XM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sirius/XM проблеме?
GetHuman-398886:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-398886:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sirius/XM быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-398886:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sirius/XM клиентов?
GetHuman-398886:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sirius/XM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-398886 взяты из его Sirius/XM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.