Sonicwall: not ** hour support, can not access any live hu...
Sonicwall отзыв клиента от пользователя GetHuman ~norman из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~norman
GetHuman:~norman - можете ли вы сообщить другим Sonicwall нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~norman:Sure. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Sonicwall, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sonicwall проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~norman список распространенных проблем Sonicwall)
~norman:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~norman отзыв о Sonicwall обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sonicwall сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~norman:not ** hour support, can not access any live human.. Called earlier and got support from india who refused to assist in a simple upgrade. now goes to a company EOD and straight to a full mailbox.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sonicwall. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sonicwall проблеме?
~norman:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~norman:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sonicwall быстро и эффективно решить вашу проблему?
~norman:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sonicwall клиентов?
~norman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sonicwall знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~norman взяты из его Sonicwall проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.