Sovereign Bank: Had a new rep that had to ask supervisor * time...
Sovereign Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lagermeister из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~lagermeister
GetHuman:~lagermeister - можете ли вы сообщить другим Sovereign Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lagermeister:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Sovereign Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sovereign Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lagermeister список распространенных проблем Sovereign Bank)
~lagermeister:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~lagermeister отзыв о Sovereign Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sovereign Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lagermeister:Had a new rep that had to ask supervisor * times what to do. On hold forever. Finally rep told me my request was free. I asked for supervisor to complain about their policy when he told me it wasn't free, their fee was $***. one hand doesn't know what the other is doing. Ridiculous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sovereign Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sovereign Bank проблеме?
~lagermeister:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lagermeister:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sovereign Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lagermeister:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sovereign Bank клиентов?
~lagermeister:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sovereign Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lagermeister взяты из его Sovereign Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.