Synology Network Attached Storage: The initial support person hung up on me and th...
Synology Network Attached Storage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WSC из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~WSC
GetHuman:~WSC - можете ли вы сообщить другим Synology Network Attached Storage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WSC:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Synology Network Attached Storage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Synology Network Attached Storage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WSC список распространенных проблем Synology Network Attached Storage)
~WSC:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~WSC отзыв о Synology Network Attached Storage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Synology Network Attached Storage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WSC:The initial support person hung up on me and the second person, Leo by name, was very uncaring and short with me during my call. After sending me instructions for remote access he actually told me, "I don't have time to wait while you follow the instructions in the email."**This is ABSOLUTELY THE WORSE SUPPORT EXPERIENCE I HAVE EVER HAD!!! **I would recommend using a google search or synology forum to address any problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Synology Network Attached Storage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Synology Network Attached Storage проблеме?
~WSC:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WSC:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Synology Network Attached Storage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WSC:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Synology Network Attached Storage клиентов?
~WSC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Synology Network Attached Storage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WSC взяты из его Synology Network Attached Storage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.