T-Mobile: Poor communication!!! For the past week i have...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TmobilecustomerservicerepsSUCK из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~TmobilecustomerservicerepsSUCK
GetHuman:~TmobilecustomerservicerepsSUCK - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Sure. Это было morning, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TmobilecustomerservicerepsSUCK список распространенных проблем T-Mobile)
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Poor communication!!! For the past week i have been in and out of the retail stores and constantly on the phone with customer service. I needed to change a few lines from another account to mines (change in responsibility). And it has not been done after constantly going over this process with customer service over and over. The representatives did not note anything that we had completed and transferred down on my account and i keep having to do all of this from the beginning. By now, i'm pissed. Going to the store and picking out the new phones for the lines that had been added and going to the counter and this girl Juli N from Pearl City's location tells me i cant do anything to the account unless released from the previous account holder. All of those issues were settled and done prior to this with both us account holders in store with them. I am pissed, T-mobile should consider new actions to take when completing transactions. I am unsatisfied with all that had happened. Not too me
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TmobilecustomerservicerepsSUCK взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.