T-Mobile: Rec'd msg on my phone a change in my plan took...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NotHappywithTMobile из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~NotHappywithTMobile
GetHuman:~NotHappywithTMobile - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NotHappywithTMobile:Sure. Это было afternoon, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NotHappywithTMobile список распространенных проблем T-Mobile)
~NotHappywithTMobile:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~NotHappywithTMobile отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NotHappywithTMobile:Rec'd msg on my phone a change in my plan took effect. I did not make any changes so cld cust service.First * calls got hung up on when automated voice said she could not help me due to lack of understanding "Billing Dept." so she hung up both times. Third time, a CS rep did verify no changes to my acct occured today even though the text msg rec'd today said so.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~NotHappywithTMobile:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NotHappywithTMobile:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NotHappywithTMobile:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~NotHappywithTMobile:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NotHappywithTMobile взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.