TaxAct: The Customer Service quickly answered my questi...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~abi из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~abi
GetHuman:~abi - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~abi:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~abi список распространенных проблем TaxAct)
~abi:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~abi отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~abi:The Customer Service quickly answered my questions, and took care of my problem, which was that I needed to upgrade from the Free Federal filing to the Deluxe Filing. It has to be done by phone! I was off the phone in under * minutes, and on to doing my taxes! :D
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~abi:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~abi:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~abi:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~abi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~abi взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.