Telstra: Using an outsourced call centre off-shore with...
Telstra отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Troy Kelly из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~Troy Kelly
GetHuman:~Troy Kelly - можете ли вы сообщить другим Telstra нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Troy Kelly:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к Telstra, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Telstra проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Troy Kelly список распространенных проблем Telstra)
~Troy Kelly:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~Troy Kelly отзыв о Telstra обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Telstra сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Troy Kelly:Using an outsourced call centre off-shore with poor line quality and ineffective staff is no way to handle customer care.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Telstra. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Telstra проблеме?
~Troy Kelly:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Troy Kelly:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Telstra быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Troy Kelly:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Telstra клиентов?
~Troy Kelly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Telstra знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Troy Kelly взяты из его Telstra проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.