The IRS: I first tried the "let us call you" option twic...
The IRS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Louise B. L из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Louise B. L
GetHuman:~Louise B. L - можете ли вы сообщить другим The IRS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Louise B. L:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к The IRS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The IRS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Louise B. L список распространенных проблем The IRS)
~Louise B. L:«Track My Refund» - вот почему я пытался to call.
~Louise B. L отзыв о The IRS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The IRS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Louise B. L:I first tried the "let us call you" option twice. Waited * hr and no one called. So, decided to simply call ***-***-****, number listed on IRS.gov, expecting to be placed on hold for **-** min before getting assistance if I was going to get through at all.*A live cust. rep. was speaking to me live within ** min.*IMPRESSIVE since today is *-**-** mid-a.m.*The first cust. rep. gave me a very clear and concise answer to my somewhat confusing question, and in addition offered to transfer me to another person (a specialist in tax laws a few steps above her level, "her wording"). *I accepted to be transferred. The system said the wait would be appx **m-**m, within **m, a gentleman was speaking with me, he was indeed the "expert", could hear the flipping from what I am certain is a very thick book of laws, switching from **** to ****.*What the first agent had told me was indeed CORRECT.* I had another question relating to a totally different issue. My *nd question needed to be answered by ano
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The IRS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The IRS проблеме?
~Louise B. L:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Louise B. L:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The IRS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Louise B. L:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The IRS клиентов?
~Louise B. L:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The IRS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Louise B. L взяты из его The IRS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.