Time Warner: As TWC's new program either we have to buy our...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Annu из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Annu
GetHuman:~Annu - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Annu:Sure. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Annu список распространенных проблем Time Warner)
~Annu:«Upgrade Account» - вот почему я пытался to call.
~Annu отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Annu:As TWC's new program either we have to buy our own modem or rent one from TWC. I have bought my new modem and to connect it i have called TWC support, it took them more than **hrs to resolve the issue, i was on call and they have been transffering me department to department and everyone was asking to reboot my computer and restart my modem and i have done this for approximately some **-** times in some *-* on being call. One the customer service agent told me that he has assigned a technician for scheduling next day at *:** AM and nobody turns in till *:** AM when i called back TWC to know the reason, i was surpurised to know that the technician is scheduled for next day (i.e after ** hrs). So, this is the horrible horrible experience i had with TWC, different levels of support still they do not have the capablity of resolving a simpe issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Annu:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Annu:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Annu:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Annu:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Annu взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.