Time Warner: "Hi, this is *my name*", I say. "My problem is...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GraciousAvenger из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~GraciousAvenger
GetHuman:~GraciousAvenger - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GraciousAvenger:Yup. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GraciousAvenger список распространенных проблем Time Warner)
~GraciousAvenger:«Upgrade Account» - вот почему я пытался to call.
~GraciousAvenger отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GraciousAvenger:"Hi, this is *my name*", I say. "My problem is about billing". He says, "OK, may I have your name?" Not a good start. After ** minutes of only being able to verify what I already know, I ask for a supervisor. I am put on hold for the next ** minutes! Then the background noise with the "supervisor" requires that she scream into the mouthpiece in order to be heard. Horrible!! This went on for more than ** minutes! When I asked her where I could make comments about the service I'd received, she admitted she is new to the job and really didn't have any idea. It is my mission to find a replacement for their services.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~GraciousAvenger:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GraciousAvenger:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GraciousAvenger:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~GraciousAvenger:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GraciousAvenger взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.