Time Warner: I needed an extension bc we were getting billed...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HowellWifey999 из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~HowellWifey999
GetHuman:~HowellWifey999 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HowellWifey999:Sure. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HowellWifey999 список распространенных проблем Time Warner)
~HowellWifey999:«Upgrade Account» - вот почему я пытался to call.
~HowellWifey999 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HowellWifey999:I needed an extension bc we were getting billed during our off week of paychecks. So I called the regular *** number on the bill. I got a flat no. I explained my situation to no avail.I found this number, called it and Sharon from the columbus ohio office (near me) called back within a couple hours. She put me on a payment plan and helped me as no other could. But everytime I make an arrangement with time warner, they still disconnect and I have to call them to fix it. They need a major overhaul and customer service classes. I have been a call center supervisor for a ***** person customer base and while its not easy to do this job, the MAIN part of your job is customer retention and satisfaction. the company as a whole gets a ZERO rating for this.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~HowellWifey999:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HowellWifey999:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HowellWifey999:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~HowellWifey999:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HowellWifey999 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.