Time Warner: out of phone, internet & e-mail for * days. Fir...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-367951 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай GetHuman-367951
GetHuman:GetHuman-367951 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-367951:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-367951 список распространенных проблем Time Warner)
GetHuman-367951:«Cancel Service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-367951 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-367951:out of phone, internet & e-mail for * days. First day called local office in Green Bay, on hold ** min ** sec when gave up. Had to text to "***" on my cell to get a response. After * techs worked on problem for * *** hrs with no solution I had to demand a tech come to house - this was not offered. Was told to contact the local (Green Bay) office to set up for tech to come to house. Again on hold to local office for over ** min. & had to resort to texting from cell phone again. The tech showed up @ house this morning @ appointed time and immediately resolved problem. I had been given a wi-fi modum @ the Green Bay office and was told to install it. When arrived home found the system down so didn't install the new modum. Like why would I when nothing working. If had been told by the person in local office to expect this there would not have been a problem plus obviously there is no communication between local office and TWC that there was to be a wi-fi modum installed. What is w
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
GetHuman-367951:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-367951:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-367951:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
GetHuman-367951:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-367951 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.