Purchased a toshiba satellite laptop and after...
Toshiba отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-182609 из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай GetHuman-182609
GetHuman:GetHuman-182609 - можете ли вы сообщить другим Toshiba нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-182609:Yes. Это было evening, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Toshiba, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Toshiba проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-182609 список распространенных проблем Toshiba)
GetHuman-182609:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-182609 отзыв о Toshiba обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Toshiba сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-182609:Purchased a toshiba satellite laptop and after * months the AC adapter went out. My warranty was still there so I was able to receive a replacement AC adapter but only after I placed a whole on my credit card for the amount of the AC adapter. This was to ensure that the old part was returned. After I received the new part I immediatey sent back the old one. I called several days later inquiring about the hold that was still on my credit card. I was told that it would take up to ** days for the hold to be taken off. This information was not relayed to me during the initial call nor does it state in the warranty agreement anything about taking up to ** days before a refund to be processed. My call was twice esclated up to a case manager who refused to correct the situation even after I pointed out that the warranty pamphlet did not have any literature about a refund taking up to thirty days. Please be aware that if you have to return a part or the laptop itself you will be charge
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Toshiba. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Toshiba проблеме?
GetHuman-182609:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-182609:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Toshiba быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-182609:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Toshiba клиентов?
GetHuman-182609:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Toshiba знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-182609 взяты из его Toshiba проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.