Trend Micro: I was installing TM on several company computer...
Trend Micro отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Erickarn из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~Erickarn
GetHuman:~Erickarn - можете ли вы сообщить другим Trend Micro нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Erickarn:Yes I can. Это было morning, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Trend Micro, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Trend Micro проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Erickarn список распространенных проблем Trend Micro)
~Erickarn:«None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day.» - вот почему я пытался to call.
~Erickarn отзыв о Trend Micro обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Trend Micro сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Erickarn:I was installing TM on several company computers from a web agent installation. One computer insisted that there was still antivirus on it, so installation failed. **I called this TM number, pressed *, and someone answered within seconds. I wasn't at the "trouble computer" desk, so asked the agent to call me back, which he did within seconds. He was able to send me email instructions, which resolved the issue. Needless to say, I'm impressed. Thank you!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Trend Micro. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Trend Micro проблеме?
~Erickarn:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Erickarn:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Trend Micro быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Erickarn:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Trend Micro клиентов?
~Erickarn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Trend Micro знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Erickarn взяты из его Trend Micro проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.