Trustco Bank: Didn't call customer service, but wanted a plat...
Trustco Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pools из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~pools
GetHuman:~pools - можете ли вы сообщить другим Trustco Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pools:Yup. Это было late at night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Trustco Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Trustco Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pools список распространенных проблем Trustco Bank)
~pools:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~pools отзыв о Trustco Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Trustco Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pools:Didn't call customer service, but wanted a platform to see if others have a problem with their online balances. They are very confusing and tricky, always getting fees. Most times shows transactions pending.... By the time the deposits get credited, too many debits have occurred. Takes long time to see credits. *-** called to get credit from supplier put through. not sure how long it will take but not there as of *-** late in day. But charges are sure there from today (*-**) Thinking of switching banks.*Staff in branch can't explain anything and mumble about the transactions on their screen. Say they will credit me the $** fee but never happens. Been times when I know there was money in the account.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Trustco Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Trustco Bank проблеме?
~pools:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pools:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Trustco Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pools:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Trustco Bank клиентов?
~pools:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Trustco Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pools взяты из его Trustco Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.