Trustco Bank: oh my, i can't offer enough warnings about this...
Trustco Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~do your banking elsewhere из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~do your banking elsewhere
GetHuman:~do your banking elsewhere - можете ли вы сообщить другим Trustco Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~do your banking elsewhere:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Trustco Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Trustco Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~do your banking elsewhere список распространенных проблем Trustco Bank)
~do your banking elsewhere:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~do your banking elsewhere отзыв о Trustco Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Trustco Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~do your banking elsewhere:oh my, i can't offer enough warnings about this bank. the turnover of the branch managers is almost WEEKLY (pointless to develop personal relationships with them...'cause they won't be there when you need them). my next concern is their online bill-pay function which DEDUCTS SCHEDULED PAYMENTS FROM YOUR ACCOUNT BALANCES THE MOMENT A PAYMENT IS SCHEDULED. in other words, you lose access to those funds IMMEDIATELY, despite the fact that the payment may not be sent to the vendor*or collected by the payee for several weeks from when the payment is scheduled.*FINALLY...this bank scheduled a major upgrade of their online banking platform in mid-july ****. today is FOUR DAYS after the upgrade, and i still CANNOT ACCESS the online billpay function. i cannot see my payees or my payment history, and have to call an *** number to manually have one of their customer service reps facilitate required payments on my behalf. i have called the bank each day since the upgrade...waited indefinitely to sp
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Trustco Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Trustco Bank проблеме?
~do your banking elsewhere:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~do your banking elsewhere:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Trustco Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~do your banking elsewhere:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Trustco Bank клиентов?
~do your banking elsewhere:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Trustco Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~do your banking elsewhere взяты из его Trustco Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.